Brevspecialist til at opsætte, kode og teste breve til borgere og virksomheder
Vil du sikre, at det offentlige sender klare og brugervenlige breve ud til borgere og virksomheder i Danmark? Har du tekniske færdigheder, overblik og sans for detaljer? Og kan du kode breve i Word? Så er det dig, vi søger.
Kan du lave løsninger, der gør det nemt at være kunde?
Udbetaling Danmark er en del af ATP, og her har vi ansvaret for en lang række af de systemer og processer, der er vigtige for et effektivt velfærdssystem. Årligt har vi kontakt med knap halvdelen af alle borgere i Danmark – blandt andet gennem breve.
Her kommer du ind i billedet.
Hvert år sender vi breve til ca. 120.000 forældre, der er på barsel, og du bliver en nøgleperson i vores brevkommunikation.
I Produktudvikling er vi nemlig på udkig efter en brevspecialist, der kan kode og opsætte breve i Word. Du skal være med til at sikre, at brevene både er lette at overskue for modtagerne og lette for kunderådgiverne at bruge.
Dine opgaver bliver helt konkret at:
- opsætte og kode breve i Word
Du arbejder med Word på højt niveau og koder breve, så de trækker de rigtige informationer og oplysninger tilpasset situationen og modtageren. Du skal teste (og tage ansvar for), at brevene ser ud som de skal, inden vi sender dem ud.
- samarbejde på tværs af fagligheder
Du indgår i samarbejde med alt fra jurister, forretningsspecialister, kommunikationskonsulenter og kunderådgivere om breve. Fx kan en jurist og en kommunikationskonsulent udarbejde teksten i brevet, som du efterfølgende skal kode og teste, så kunderådgiverne kan bruge brevet i rådgivningen af en borger.
- deltage i udviklingsopgaver
Du bidrager aktivt til forskellige projekter og udviklingsopgaver omkring vores brevkommunikation. Vi har fx lige lavet nye breve i forbindelse med den nye lovgivning om mere orlov til flerlingeforældre.
- analysere og måle på vores breve
Du arbejder datadrevet og måler på, hvordan vores breve fungerer, så vi løbende kan optimere. Fx måler vi, hvor mange opkald, brevene skaber, så vi kan tilpasse brevene til næste udsendelse.
Kan du kode breve i Word?
Du har både tekniske færdigheder og er hjemmevant i Word, flettefelter, datastrukturer og Excel.
Du har måske en kontoruddannelse (eller lignende) i bagagen – eller måske du har erfaring fra en lignende stilling, og så er det vigtigt, at du:
- har et godt overblik og kan overskue store mængder af informationer, fordi du skal bygge breve, der trækker informationer mange forskellige steder fra
- har mod på at udfordre eksisterende løsninger, hvis tingene kan gøres smartere, og hvis vi i sidste ende kan levere bedre breve til borgere og virksomheder i Danmark
- sikrer fremdrift og trives med at have en drivende rolle på opgaverne, for du bliver en central aktør i at sende breve til børnefamilier rundt om i landet
- har lyst til at tilegne dig viden om barselsreglerne, for det er et komplekst område, og du skal være med til at formidle lovgivning på en letforståelig måde.
Vil du arbejde til gavn for samfundet?
Vi har ansvar for at sikre korrekte udbetalinger til forældre på barsel og udbetaling af refusion til virksomheder, der har medarbejdere på barsel. Vi udbetaler omkring 18 mia. kr. årligt og er ansvarlige for, at det gøres effektivt og kundevenligt.
Vores hverdag byder på en bred vifte af drifts- og udviklingsopgaver, og vi sætter en ære i at følge opgaverne fra analyse til eksekvering.
I vores afdeling Produktudvikling Barsel er vi 14 dedikerede medarbejdere med tætte samarbejdsrelationer til forskellige faggrupper som jurister, data governance, løsningsarkitekter, testere og kunderådgivere. Vi prioriterer et godt samarbejde og en positiv arbejdskultur højt – samtidig med at vi arbejder effektivt og målrettet.
I teamet er vi 3 kommunikationskonsulenter, 2 brevspecialister og 1 teamleder. Vi er ambitiøse og dyrker vores faglighed. Hos os er der en god holdånd, og vi værdsætter en uformel omgangstone.
Lige nu sidder vi på ATP’s kontor i Allerød, men flytter til Hillerød i efteråret 2025, hvor du vil få din hverdag.
=dig? Så send os dit CV
Send os dit CV senest fredag den 10. august. Når du sender dit CV via vores system, får du mulighed for kort at beskrive din motivation for at søge stillingen.
I ATP arbejder vi for en fair rekrutteringsproces, og derfor beder vi dig om ikke at vedhæfte billede i dit CV eller angive din alder, når du søger.
Vi behandler henvendelser løbende, holder samtaler i uge 33 og 34 og håber på opstart hurtigst muligt. Du kan læse mere om rekrutteringsforløbet her: https://www.atp.dk/rekrutteringsforloeb-i-atp
Vær opmærksom på, at vi inden ansættelse indhenter straffeattest, der ikke må give anledning til bemærkninger.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:
- I uge 29 + 32: Afdelingschef Helle Zyfting Møllegaard på tlf. 23 33 77 01 og mail: hzm@atp.dk.
- I uge 30 + 31: Teamlead Lise Frydensberg på tlf. 51 66 63 92 og mail: lfd@atp.dk.
Til annoncører og rekrutteringsbureauer: ATP frabeder sig uopfordrede henvendelser om annoncering, kandidater, produkter og ydelser i forbindelse med stillingsopslag og rekrutteringer. Vi beder om, at dette respekteres, og at vores ledere og medarbejdere ikke kontaktes i den henseende.
#LI-hybrid
